一，先看一下交换机上的LAN口指示灯是不是亮的。
通常会出现三种情况：
（1） 发亮而且闪烁，说明信号正常。
（2） 只是发亮，不闪烁，说明监控摄像头有问题。先把监控摄像头断一会电，在重启就好了（大部分都是这种情况）
（3） 不发亮 先看一下水晶头RJ45是否良好（交换机和监控摄像头的都要看），监控摄像头供电是不是正常（12v或 24v）。量一下网线有没有断。
二， 看主机是否工作正常。进入系统看能不能找到没有图像的通道的ip地址（就是摄像机地址）。没有的话，查 一下交换机和监控摄像头有没有问题。
三，把监控摄像头，交换机和主机重新启动。只要确认不是硬件坏，大部分重启就能解决好。
四，如果使用光纤传输的话，就要看一下两头的光纤收发器是不是工作正常。
二，以上是对于传统监控摄像头出现没有画面情况时候的排查方法，当下潮流的监控摄像头都是通过无线连接的，如果用户要使用过程中手机APP端口出现没有画面或是画面卡顿的情况，慧眼视讯监控摄像机厂家小编建议用户可以重启监控摄像机APP，或是把监控摄像头重启一下排查监控摄像头没有画面的情况，如果还是没有办法解决，用户可以咨询监控摄像头售后客服，处理的办法。
